Trocas e Devoluções

Politica de trocas:

Para melhor agradar nossos clientes, a Suzanne Ala Semi Joias de acordo CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 Código de Defesa do Consumidor assegurando assim o direito de troca ou devolução das peças adquiridas, que estejam mareadas ou com defeito de fabricação, entrando em contato com a empresa em até 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo através do e-mail [email protected]

Ao obter a resposta da empresa com os dados do endereço, fazer o envio do produto através dos Correios. É imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, com etiqueta, certificado de garantia, nota, e embalado na mesma embalagem.

*Não enviar o produto sem fazer o primeiro contato com a empresa.

Os custos do reenvio e do envio dos produtos será pago pelo cliente. Em caso de troca de mercadoria, o cliente tem direito de até 30 dias para escolher outro produto, em caso de devolução não estornaremos o valor do frete. Gastos com envio do produto será estornado apenas o valor do produto comprado.

Dúvidas

WhatsApp: 64-99261-9740

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